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您當前的位置:首頁>政民互動>領導信箱>漣源市行政審批服務局
 
關于無手機信號的問題
您好,我愛人家是在漣源市七星街鎮菜花村毛家組楠木坑。 家里至今沒有移動電話信號(移動、聯通、電信),有6戶人家,20幾個人生活不方便。上個月我愛人父親受傷了都無法聯系到外面。 前幾年在山頂上安裝主基站時,漣源移動公司負責人答應給我家安裝個小基站以覆蓋我家,后來就沒有下文。 去山頂主基站的走線也不標準,從我們家門前的馬路上過去的,電線和光纖線掉在地上,安全性也不好,是我們自己用竹子等木棍撐起。 我們去漣源移動公司、信訪辦、扶貧辦等部門咨詢,說會給個答復,一直沒有回復。他們要我們到這里來咨詢。 謝謝 賀進
寫 信 人:賀進
寫信時間:2019-08-08
信件回復:
賀進先生:
您好!您于2019年8月8日在婁底交辦件信箱的留言:我愛人家是在漣源市七星街鎮菜花村毛家組楠木坑,家里至今沒有移動電話信號(移動、聯通、電信),有6戶人家,20幾個人生活不方便?"移動公司接到反映后領導高度重視,立即派由客戶服務部門、網絡部門前往客戶當地測試網絡情況,現回復如下:
經到當地進行現場測試優化發現:因客戶屬偏遠的山區,而且山凹里就住著客戶一家人,其余均有2G或4G信號,因該客戶情況特殊,我司無法第一時間給出答復,聯通、電信均無法為其實現該問題,故漣源移動已將該客戶問題反映至上級部門,是否單獨建基站或建設拉遠覆蓋,還待進一步調查及匯報,我處已當面與客戶做了以上解釋溝通工作,客戶表示無異議。
感謝您對我司工作的支持及提出的富貴意見!

中國移動漣源市分公司
2019年8月15日
回復部門:漣源市行政審批服務局
回信時間:2019-08-15
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